2017年7月11-14日,我司的售后工程師聯(lián)手各地代理商的售后工程師齊聚北京,開展了為期四天的售后培訓會,我司非常重視市場的售后服務,每年都會根據(jù)市場銷售情況,選擇常規(guī)儀器或重點儀器培訓代理商的售后工程師,同時也為大家提供一個經(jīng)驗交流的平臺。如此活動已經(jīng)堅持了十五年的時間,十五年給我們公司帶來了事半功倍的效果,讓我們的客戶選擇我司產(chǎn)品更加安心。
今年我司召集了22家代理商及經(jīng)銷商的售后工程師,共計28名,進行了產(chǎn)品的售后服務培訓。同時我司日本總部對中國市場售后的培訓也非常重視,特意派來2名技術(shù)部門的專家協(xié)助指導。培訓結(jié)束后,所有參會人員還進行嚴格的動手+理論知識的考試。
我司在培訓現(xiàn)場準備了旋轉(zhuǎn)蒸發(fā)儀、真空泵、低溫反應器、凍干機等樣機,分別由我公司幾位經(jīng)驗豐富的工程師講解儀器的結(jié)構(gòu)和有可能發(fā)生故障的部位,并現(xiàn)場指導大家對儀器進行拆卸組合,更換零配件等工作步驟,所有參加培訓的工程師們,都非常珍惜這個培訓機會,既認真記錄,又仔細操作樣機,非常專注,紛紛反映通過這樣理論和實踐相結(jié)合的培訓,提高了對我司儀器的熟悉程度,對日后的售后工作更專業(yè),更有信心。
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